Restauration, grossistes, ateliers, fournisseurs
Vos clients commandent en un message.
Vos clients commandent sur WhatsApp, en texte, en vocal ou en photo. La commande est comprise, vérifiée, chiffrée et transmise là où elle doit aller, sans ressaisie.
Comment ça se passe sur WhatsApp.
Rien à installer chez vos clients ni chez vos équipes : ils écrivent au numéro, le reste se fait derrière.
- 01Le client commandeComme il veut : « les mêmes que la semaine dernière plus 3 cartons », un vocal, une photo de liste.
- 02L'agent reconnaîtLe client, son historique, ses conditions : prix négociés, adresse, créneaux de livraison.
- 03Il reconstitueLigne par ligne depuis votre catalogue. Il signale ce qu'il ne trouve pas, les ruptures, et propose le substitut que vous avez prévu.
- 04Il fait confirmerUn récapitulatif chiffré, à valider d'un mot. Pour un devis, il envoie le document.
- 05Il transmetLa commande est créée dans votre caisse ou votre logiciel de gestion, ou envoyée au fournisseur pour une commande sortante.
- 06Il suitPréparation, expédition, livraison : le client est tenu au courant à chaque étape.
- 07Il passe la mainRemise, litige, produit inconnu : un humain reprend, avec tout le contexte.
Ce que vous pilotez.
L'application est le poste de commande : vous voyez ce que l'agent fait, vous réglez ses règles, vous reprenez la main quand vous le décidez.
Commandes du jour
Par statut, avec ce qui attend une validation humaine.
Catalogue et prix
Par client, avec ruptures et substituts.
Fiche client
Historique, habitudes, conditions, dernières conversations.
Règles
Seuil de montant validé par un humain, horaires, délais promis.
Chiffres
Volume, panier moyen, part des commandes traitées sans intervention.
Branché sur vos outils.
Le socle suffit pour démarrer. Chaque branchement supplémentaire est une ligne du devis, jamais une surprise.
Dans le socle
- Catalogue dans l'application
- Export des commandes
En option
- Votre caisse ou votre ERP
- Lien de paiement
- Commandes sortantes vers vos fournisseurs
- Devis à votre format
Les questions qu'on nous pose.
Et si le client commande un produit que je n'ai plus ?
L'agent le dit tout de suite et propose le substitut que vous avez prévu pour ce produit. Rien n'est validé à votre place.
Ça marche pour un petit restaurant ?
Oui. Le socle tourne sans branchement à une caisse : les commandes arrivent dans l'application, et vous les préparez. Les branchements viennent quand le volume le justifie.
Mes clients paient dans WhatsApp ?
Par un lien de paiement envoyé avec le récapitulatif, si vous l'activez. Sinon la commande suit votre facturation habituelle.
On en parle 30 minutes, vous repartez avec un plan.
En visio avec un fondateur. On regarde votre activité, on vous dit ce qu'un agent peut y faire, et ce que ça coûte.
Le calendrier est fourni par Cal.com
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