Réseaux de magasins, de centres, d'agences, tout multi-sites
Votre réseau, piloté depuis WhatsApp.
Les chiffres de chaque site chaque matin sur WhatsApp, le compte rendu de visite dicté en vocal, les tâches créées et suivies par site. Le terrain remonte sans saisie, le siège pilote sans appeler personne.
Comment ça se passe sur WhatsApp.
Rien à installer chez vos clients ni chez vos équipes : ils écrivent au numéro, le reste se fait derrière.
- 01Les chiffres arriventChaque matin, chaque responsable reçoit sur WhatsApp les chiffres de son site et l'écart à l'objectif. Le siège reçoit la vue réseau.
- 02Le terrain dicteUn animateur sort d'un magasin, dicte son compte rendu en vocal, joint deux photos. L'agent le structure : constats, décisions, tâches.
- 03Les tâches se créentChaque décision devient une tâche, affectée au bon responsable, avec sa date. Il la reçoit dans la minute sur WhatsApp.
- 04L'agent relanceUne tâche qui traîne est relancée, puis remontée au manager au-delà du délai que vous fixez.
- 05Le site répondLe responsable clôture en un message, avec une photo si besoin. La preuve est dans l'application.
- 06Le siège voitQui a fait quoi, où ça bloque, quel site décroche. Sans appeler personne, sans tableur.
Ce que vous pilotez.
L'application est le poste de commande : vous voyez ce que l'agent fait, vous réglez ses règles, vous reprenez la main quand vous le décidez.
Vue réseau
Tous les sites, leurs chiffres, leurs tâches ouvertes, leurs retards.
Fiche site
Historique des visites, des consignes, des réponses.
Tâches
Par site, par responsable, par échéance, avec la preuve de clôture.
Règles
Objectifs, seuils d'alerte, délais de relance, destinataires du matin.
Chiffres
Taux d'exécution des consignes, délai moyen de clôture, sites en décrochage.
Branché sur vos outils.
Le socle suffit pour démarrer. Chaque branchement supplémentaire est une ligne du devis, jamais une surprise.
Dans le socle
- Vos chiffres (export, tableur, caisse)
- L'application de pilotage
En option
- Votre logiciel de caisse ou votre ERP
- Votre outil RH pour les responsables
- Slack ou Teams pour le siège
Les questions qu'on nous pose.
Mes responsables vont-ils vraiment répondre ?
C'est tout l'intérêt de WhatsApp : ils y sont déjà, ils répondent en un message, parfois en vocal. C'est ce qui a fait passer l'exécution de 50 à 90 % chez un réseau d'optique, là où l'email restait lettre morte.
D'où viennent les chiffres du matin ?
De votre caisse, de votre ERP ou d'un export quotidien : on branche ce qui existe. Le socle marche avec un simple fichier déposé chaque soir.
Et les magasins qui n'ont pas de WhatsApp pro ?
Le numéro personnel du responsable suffit pour recevoir et répondre. Aucun compte à créer, et le siège ne voit que ce qui concerne le réseau.
On en parle 30 minutes, vous repartez avec un plan.
En visio avec un fondateur. On regarde votre activité, on vous dit ce qu'un agent peut y faire, et ce que ça coûte.
Le calendrier est fourni par Cal.com
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